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PREGUNTAS FRECUENTES/FAQ

1. ¿Cómo comprar en Uniformes Ana Isabel?

Realiza tu compra y disfruta de tus productos con estos sencillos pasos:

1.    Primero te recomendamos registrarte en nuestra página web en la sección “CREAR CUENTA” o puedes hacer tu compra directamente y registrarte después. NO ES NECESARIO REGISTRARTE PARA HACER UN PEDIDO.

2.    A continuación puedes comenzar a buscar los productos, dependiendo la categoría que estés buscando, tenemos las secciones de DAMA, CABALLERO, UNISEX y CALZADO Y ACCESORIOS. Puedes darle click en la barra principal a la sección que necesites o buscar en la lupa del buscador que se encuentra en la parte superior derecha a un lado del logotipo de ANA ISABEL UNIFORMES.

3.    Si ya conoces el producto o tienes una idea de lo que estás buscando, puedes buscar los productos con el nombre del código o palabras clave, en la barra de búsquedas.

4.    Da click en el producto que te interese y a continuación podrás ver a detalle cada producto, todas sus especificaciones, telas, guías de tallas y otros colores con los que contamos del mismo modelo.

5. Una vez que selecciones la talla y cantidad, se presiona el botón “AGREGAR AL CARRITO” si se quiere seguir comprando más productos, o “COMPRAR AHORA” para proceder al pago directamente. 

6.    Puedes continuar comprando, agregando más productos a tu carrito, o irte directamente a realizar tu compra.

7.    Una vez que hayas elegido todos los productos que quieras comprar, podrás llenar los datos que se te piden y ¡Listo!

8. Al pasar a la pantalla de pagos, se deberá llenar la información de contacto y la información de envíos, y para finalizar la información de pagos y el método de pago a elegir por usted, y listo, inmediatamente se procederá a enviar su pedido en un lapso de 24 horas hábiles.

¡Gracias por comprar en ANA ISABEL UNIFORMES!

 

2. Ya realicé el pago del pedido, ¿Cuál es el siguiente paso?

Recibirás una confirmación del pedido directamente al correo que se registró o en tu cuenta podrás revisarlo también, y en un lapso de 24 horas hábiles será enviado el pedido. Todos los pedidos salen por la mañana entre 8:00 am a 3:00 pm. Por lo que muchas veces serán enviados en menos de 12 horas.

3. ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi paquete?

Trabajamos con las mejores paqueterías, DHL, Paquetexpress, Estafeta, por lo que tu pedido llegará entre 1-3 días hábiles, con un máximo de 5 días dependiendo el destino.

 

4. ¿El precio de los productos incluye IVA?

Si, todos los precios en nuestra página Web incluyen el IVA.

5. ¿Cómo puedo distribuir?

Para ser parte de nuestro equipo de Distribuidores/as, puedes darle click al siguiente enlace para ver toda la información: 

https://anaisabeluniformes.com/pages/conviertete-en-distribuidor-a

O puedes contactarnos directamente al:  WhatsApp al: +52 33 2815 6931, marcando al 33-3942-0350, nos comunicamos a la brevedad contigo.

Correo: ventas@anaisabeluniformes.com 

 

6. ¿Qué métodos de pago aceptamos?

Aceptamos todos los métodos de pago con tarjetas de débito y crédito, incluyendo depósitos en Oxxo y transferencias bancarias.

Para transferencias bancarias deberás enviarnos el comprobante al siguiente correo: ventas@anaisabeluniformes.com junto con tu nombre completo con el que se realizó el pedido.

7. ¿Hacen envíos a toda la República Mexicana y envíos Internacionales a todo el mundo?

 Si, tenemos envíos a toda la República Mexicana, y también contamos con envíos Internacionales a todo el mundo, para envíos internacionales favor de contactarse al: WhatsApp al: +52 33 2815 6931, marcando al 33-3942-0350, nos comunicamos a la brevedad con usted. Correo: ventas@anaisabeluniformes.com 

8. ¿Emiten factura?¿Cuál es el procedimiento?

Sí emitimos factura. El procedimiento es el siguiente: Deberás enviar un correo al: ventas@anaisabeluniformes.com con tus datos de facturación completos. Y en un lapso de 3 días hábiles te llegará tu factura al mismo correo.

9. ¿Cómo me pongo en contacto con ustedes?

Puede contactarnos dando click en este enlace y siguiendo las instrucciones que son sencillas: https://anaisabeluniformes.com/pages/contacto

O directamente al: WhatsApp al: +52 33 2815 6931, marcando al 33-3942-0350, y nos comunicamos a la brevedad con usted. 

Correo: ventas@anaisabeluniformes.com 

10. ¿Política de Cambios y Devoluciones?

El Procedimiento es el siguiente: No hay reembolso. El producto deberá estar en perfectas condiciones y sin manchas/roturas, y deberá ser enviado en su empaque original dentro de las primeras 24 horas a partir de que le llego el producto. Para poder identificar su pedido, favor de enviar el paquete con algún texto del nombre del cliente con el que se hizo la compra. Los gastos de envío corren a cuenta del cliente. Podemos cotizarle una guía prepagada que tenemos por convenío con las paqueterías también o usted directamente en la paquetería de su elección. Una vez que llegue a nuestro almacén el producto, será revisado y cuando se confirme el estado nos comunicaremos con usted para gestionar el cambio.